第一次牵头做数字化的人，很容易被一堆名词搞晕，其实拆开看就那么几块。

上线和推广

我自己踩过，上线前的培训一定要做，最好配上简单的操作手册。

做报表之前先问清楚谁看、看什么、多久看一次。

权限设计要提前理清楚。谁能看什么、谁能改什么，这块后期改很麻烦。

界面越简单越好，用的人不会为了好看去多学一套操作。

需求调研这步别省。我一般会去现场待几天，看人家实际怎么操作。

要不要做手机端，看人在不在办公室，这个决定很实际。

小范围试点能暴露大部分问题，比一次全铺稳妥得多。

先把现有流程画出来，系统才有依据，不然就是空中楼阁。各家情况不一样。

历史数据迁移这块一定要留足时间，老数据很少是干净的。

跟已有系统的对接要早点确认，卡在这上面的项目不少。

说实话，新旧系统并行一段时间会稳当些，一下子全切风险太大。

设计和体验

打印功能经常被忽略，但很多单位还是离不开纸质单据，这块要提前问。

日志和操作留痕，出问题时特别有用。谁在什么时候改了什么，一查就知道。

项目周期一般二个月起，太赶的话质量很难保证，这个得提前说清楚。

调研这步别省

各类文档要留全，人员变动的时候，没文档的系统会变成黑盒。

反馈渠道要留。用户用着不顺手，得有个地方说，不然问题一直埋着。

就这点事。

首页展示的数据贵在少而准，放太多反而不知道看哪儿。

系统要留扩展余地，业务一两年就会变，太死的架构很难改。

验收要按真实业务场景跑一遍，功能清单打勾不代表能用。

导入导出功能别忽略。批量导入做好了，能省掉大量重复录入的时间。

这事吧，统计口径要统一。同一个数字，不同部门算法不一样，最后会吵起来。

说白了，现场的网络和设备条件先摸清楚，不然上线了才发现跑不动。

这个细节挺关键。

我记得，查询和筛选的功能要好用。用户最常用的就是找东西，找不到就会觉得系统难用。

流程里那些「特殊情况」，一定要问出来。系统最容易被这些例外卡住。

项目最怕的是甲方内部意见不统一，做一半停在那儿，谁都不敢拍板。

分阶段推进比一口气做完靠谱，中间还能根据反馈调整。

真要上的话，先把最关键的两个流程跑通。